Туристские Фирмы. Выпуск 30.
СПб.: Невский Фонд, 2003. — 208 с.

Предприятия сферы туризма

• Мечта осуществилась! В путешествия по Европе приглашает турфирма «Фактор- туроператор»
• Интел-Т

Новости Национальной Академии туризма

• Доклад на ежегодном Общем собрании Национальной Академии туризма (Кузнецов Ю.В.)
• Список действительных членов Национальной Академии туризма, избранных в 2003 г. на Общем собрании действительных членов 01 февраля 2003 г.
• Решение общего собрания

Глава 1. Академические научные чтения

• 1.1. Правовые основы и методы регулирования паломнического туризма (Биржаков М.Б.)
• 1.2. Туристская политика как необходимое условие для развития туризма (Ковтун М.В.)

Глава 2. Методологические вопросы туризма

• 2.1. Деятельность Российского союза туристской индустрии в сфере законотворчества (Корнеев С.Е.)
• 2.2. Конфликт между туристской фирмой и потребителем: причины возникновения и способы разрешения (Шендрикова А.И.)
• 2.3. О состоянии и перспективах развития туристской сферы в Мурманской области (Ковтун М.В.)
• 2.4. К вопросу платежеспособного спроса на туристский продукт в Санкт-Петербурге (Биржаков М.Б.)
• 2.5. О Третейском суде для разрешения споров в сфере туризма (Русинов М.А.)
• CD-ROM. Регламент Третейского суда при Некоммерческом партнерстве «Невский Фонд»
• CD-ROM. Положение о расходах и сборах Третейского суда при Некоммерческом партнерстве «Невский Фонд»
• 2.6. Экзотический туризм (Новиков О.А.)
• 2.7. Способы организации PR-службы туристской фирмы (Миронова Е.Ю.)
• 2.8. Корпоративная культура туристских фирм (Миронова Е.Ю.)

Глава 3. Country Guide

• 3.1. Santiago de Compostela, Galicia, Spain. По древнему пути пилигримов к св. Иакову (Биржаков М.Б., Синельников С.М.)
• 3.2. Путешествия в Римской империи (Новиков В.С.)
• 3.3. Заметки об истории туризма в Италии (Новиков В.С.)

Глава 4. Глоссарий терминов международного туризма

• Ветераны экскурсионного труда
• Часть XIX. «Экскурсионное дело»
• Часть XXI. «Безопасность в туризме»

Глава 5. Информация

• 5.1. Мемо Квартального В.А.
• 5.2. Краткая справка по нехристианским религиям России
• 5.3. Рекомендации региональной научно-практической конференции «Культура и наука Санкт-Петербурга и Ленинградской области — важнейшие факторы развития туризма на Северо-Западе России»
• 5.4. Новые издания туристской литературы